Algemene voorwaarden
 

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak, aanbieding, behandeling en transactie tussen HuidComfort Middelburg en een cliënt, tenzij hiervan door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

HuidComfort Middelburg, gevestigd te Argusvlinder 8, 4336 LR Middelburg, is onderdeel van Beauty & Feet deluxe, gevestigd te Klakbaan 3, 4515 NE IJzendijke, onder KvK-nummer 9019506, hierna te noemen Beauty & Feet deluxe.
 

2. Inspanningen schoonheidssalon

Beauty & Feet deluxe zal de behandelingen naar haar beste inzicht en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
 

3. Afspraken

3.1 Afspraak verplaatsen of annuleren

De cliënt meldt verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, aan Beauty & Feet deluxe. Het verzetten of annuleren van een afspraak wordt alleen geaccepteerd indien dit telefonisch is doorgegeven via het bekende telefoonnummer 06 28 26 37 53, per e-mail aan judith@huidcomfort.nl, of via het online afsprakensysteem, en dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de geplande afspraak.

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, wordt de afspraak aangemerkt als No Show en gelden de tarieven zoals beschreven in artikel 3.3.

3.2 Te laat op afspraak

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, heeft Beauty & Feet deluxe het recht de verloren tijd in te korten op de behandeltijd en hiervoor de gehele kosten van de afspraak in rekening te brengen.

Indien de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, heeft Beauty & Feet deluxe het recht de behandeling(en) te annuleren en de gehele kosten van de geplande afspraak in rekening te brengen. Eventueel reeds voldane aanbetalingen worden niet gestorneerd.

3.3 No Show

Beauty & Feet deluxe merkt een afspraak aan als "No Show" wanneer:

• de afspraak binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd of verplaatst;

• de cliënt zonder bericht niet op de afspraak verschijnt;

• de cliënt voor de derde maal in een periode van 12 maanden meer dan 5 minuten later is dan de aanvangstijd van de afspraak;

• de cliënt voor de tweede maal in een periode van 12 maanden meer dan 15 minuten later is dan de aanvangstijd van de afspraak.

Bij een No Show gelden de volgende tarieven:

• Eerste No Show binnen een periode van 12 maanden: Beauty & Feet deluxe brengt 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening.

• Tweede of volgende No Show binnen een periode van 12 maanden: Beauty & Feet deluxe brengt 100% van de kosten van de geplande behandeling in rekening.

Bij herhaalde No Shows heeft Beauty & Feet deluxe daarnaast het recht om een aanbetaling te verlangen voor een volgende afspraak, of de cliënt te weigeren (zie artikel 12).

Reeds voldane aanbetalingen worden bij een No Show niet gestorneerd.

3.4 Annuleren of verplaatsen door Beauty & Feet deluxe

Indien Beauty & Feet deluxe door verhindering of vergelijkbare omstandigheden de geplande afspraak dient te verplaatsen of te annuleren, stelt zij de cliënt hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte, doch minimaal 30 minuten voor aanvang van de afspraak.

Bij verhindering door onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, ongeval, pechgeval, wegafsluiting, ziekenhuisopname, blessure of overlijden (van de wettelijke vertegenwoordiger/eigenaar en diens naasten), wordt de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van annulering of verplaatsing van de afspraak.

​

4. Betaling

Beauty & Feet deluxe vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website en de standaardprijzen van producten op de producten zelf. De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig binnen de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt voldoet de betaling van de behandeling en eventuele producten direct na afloop van de behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

​

5. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Beauty & Feet deluxe vóór de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Beauty & Feet deluxe behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

Beauty & Feet deluxe zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden, en niet delen op social media zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt.

​

6. Geheimhouding

Beauty & Feet deluxe is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft medegedeeld. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien Beauty & Feet deluxe op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

​

7. Aansprakelijkheid

Beauty & Feet deluxe is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding, of het niet opvolgen van geadviseerde nazorg. Beauty & Feet deluxe is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

​

8. Garantie en retourneren

9.1 Garantie producten en diensten

Beauty & Feet deluxe geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:

• de cliënt andere producten dan de door Beauty & Feet deluxe geadviseerde producten heeft gebruikt;

• de cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;

• de cliënt de nazorginstructies niet heeft opgevolgd;

• de cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen de geadviseerde tijd heeft opgevolgd;

• de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Beauty & Feet deluxe geeft geen garantie op niet-behaald resultaat wanneer dit het gevolg is van het niet opvolgen van geadviseerde nazorg, of van het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.

Bij ontevredenheid over een bij Beauty & Feet deluxe gekocht product of behandeling krijgt de cliënt geen geld terug, maar kan dit worden geruild voor een ander product van de schoonheidssalon, binnen één week (7 dagen).

9.2 Retourneren product

Producten met een ongeopende verpakking kunnen tot 14 dagen na aankoop worden geruild voor een ander product of het aankoopbedrag. Indien de verpakking of het product niet (meer) verkoopbaar is voor Beauty & Feet deluxe, kan het product niet meer worden geruild of tegen het aankoopbedrag worden ingeleverd.

9.3 Allergische reactie

Bij een allergische reactie op een product meldt de cliënt dit binnen 5 dagen na de reactie bij Beauty & Feet deluxe, met foto's van de reactie. Beauty & Feet deluxe is vervolgens verplicht dit te melden bij de leverancier. Teruggave of ruilen van het aangekochte product is alleen mogelijk indien de allergie vooraf bij een intake is aangegeven. Wanneer een allergie bij de cliënt bekend was maar niet is aangegeven bij Beauty & Feet deluxe, is teruggave van het aankoopbedrag of ruilen van het product uitgesloten.

​

9. Beschadiging & diefstal

Beauty & Feet deluxe heeft het recht een schadevergoeding te eisen van de cliënt indien de cliënt meubilair, apparatuur, producten of de naam van de salon schade toebrengt. Beauty & Feet deluxe meldt diefstal altijd bij de politie.

​

10. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, meldt deze dit zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking, schriftelijk aan de eigenaar van Beauty & Feet deluxe. Beauty & Feet deluxe informeert de klager binnen vijf werkdagen over het in behandeling nemen van de klacht. Indien een klacht gegrond is, biedt Beauty & Feet deluxe een gepaste oplossing aan, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Beauty & Feet deluxe en de klager niet tot overeenstemming komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of een mediator.

​

11. Behoorlijk gedrag

De cliënt gedraagt zich in de salon volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Beauty & Feet deluxe het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren, zonder opgaaf van redenen. Indien de cliënt zichzelf ondanks deze weigering toch toegang verschaft tot de salon, is Beauty & Feet deluxe genoodzaakt de politie in te schakelen.

Beauty & Feet deluxe heeft het recht de cliënt te weigeren wanneer:

• de cliënt ten minste 2 maal per 12 maanden, of 2 van de 6 afspraken, niet is komen opdagen zonder dit 24 uur vooraf te melden;

• de cliënt naamschade aan Beauty & Feet deluxe heeft toegebracht;

• de cliënt ten minste één factuur minstens 3 maanden heeft openstaan.

​

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Beauty & Feet deluxe en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

​

Privacyverklaring

Beauty & Feet deluxe heeft een actieve verwerkersovereenkomst met het online afspraken- en kassasysteem Wix.com en met Peggy Pay. Deze partijen delen geen gegevens van de cliënt met derden.

Beauty & Feet deluxe heeft een actieve verwerkersovereenkomst met Google Analytics voor functionele en analytische doeleinden van de website, en met Google Meet voor online meetings.

Beauty & Feet deluxe heeft een actieve verwerkersovereenkomst met ConvertKit voor het versturen van nieuwsbrieven, indien de cliënt hiervoor is aangemeld.

Beauty & Feet deluxe bewaart de gegevens van de cliënt tot 2 jaar na de laatste overeenkomst tussen beide partijen en verwijdert deze gegevens hierna. Facturen en betalingsbevestigingen worden 7 jaar bewaard, in verband met de wettelijke bewaarplicht richting de Belastingdienst.

Beauty & Feet deluxe deelt geen informatie of gegevens van de cliënt die de cliënt kunnen schaden.

​

Versie 01-07-2026